DOMANDE FREQUENTI

QUALI SONO I METODI DI SPEDIZIONE?

⭐ L'ordine verrà evaso tramite corriere DHL Express o UPS Express Saver in base alle località. Verranno utilizzati BRT o Chrono Express laddove non fossero disponibili i corrieri DHL e UPS per una specificazona di consegna.

⭐La consegna tramite i corrieri DHL o UPS è disponibile in quasi tutte le zone d'Italia e avviene in circa 1-2 giorni lavorativi successivi a quello di spedizione. La spedizione è tracciabile su www.dhl.com o www.ups.com

QUANTO TEMPO E' NECESSARIO PER ELABORARE E SPEDIRE UN ORDINE?

Lavoro senza sosta ad ogni ordine, dando del mio meglio e mettendo tutta la mia passione in ciò che realizzo. Ogni creazione è realizzata a mano, con cura e attenzione ai dettagli per garantirti la massima qualità possibile, ciò che più conta è che tu riceva qualcosa di davvero unico e speciale! ♥

Se hai una data specifica entro la quale desideri ricevere il tuo acquisto contattami, farò del mio meglio per rispettare le tempistiche da te indicate.

Confeziono e realizzo ogni ordine personalmente, rigorosamente a mano, dunque le stime di consegna possono variare, specialmente durante i periodi intensi dell'anno. Se il tuo ordine non viene spedito subito, niente panico, arriverà presto! Grazie per il supporto e la comprensione.

I tempi di evasione e di consegna sono da considerarsi puramente indicativi, calcolati sulla base dei tempi di produzione di ogni articolo, sulla disponibilità degli articoli e sui tempi di consegna del vettore in condizioni "normali".

Eventuali ritardi di consegna causati dal vettore non sono imputabili a L'Acchiappasogni jewelry. In alcuni periodi dell’anno particolarmente intensi, come il Natale, l'evasione degli ordini potrebbe subire dei ritardi. Inoltre il vettore potrebbe non garantire le normali tempistiche di consegna.

PERCHE' I CORRIERI RICHIEDONO UN CONTATTO TELEFONICO?

⭐ I corrieri privati richiedono il contatto telefonico del destinatario, che può tornare utile in caso di necessità di contattare il destinatario (indirizzo sbagliato o incompleto, destinatario assente ecc.) o per modificare la spedizione.

COME PRENDERSI CURA DEL TUO GIOIELLO?

Per una lunga vita del tuo gioiello segui le indicazioni di seguito:

⭐ Evita il contatto con acqua (soprattutto piscina e mare)

⭐ Rimuovi il tuo gioiello prima della doccia, per andare a dormire e prima di allenarti.

 ⭐ Evita di spruzzare profumi o deodoranti direttamente sul gioiello.

I goielli in Argento 925 Sterling sono spediti corredati da uno speciale panno pulente per una lucidatura rapida ed efficace.

TIPI DI CATENINA: GOLD PLATED, GOLD FILLED O VERMEIL GOLD?

⭐Il GOLD PLATED ha una base in metallo, quasi sempre ottone, coperta da uno strato più o meno sottile di oro con elettroplaccatura. Può ossidare.

⭐Il VERMEIL è argento sterling 925 elettroplaccato con uno strato più o meno sottile di oro, almeno 2.5 microns. Può ossidare.

⭐Il GOLD FILLED è ottone rivestito da uno strato d'oro 14K pari a 1/20 (un ventesimo) del peso della base, più robusto di una placcatura, ma pur sempre non oro massiccio. E' più resistente del gold plated e, se custodito con cura e utilizzato correttamente, può durare a lungo senza ossidare o rovinarsi.

IMBALLO E CONFEZIONE REGALO

⭐Il tuo acquisto arriverà in una confezione totalmente plastic-free, in carta kraft impreziosita da splendidi nastri colorati.

Se desideri fare un regalo super curato ad una persona speciale, puoi aggiungere un messaggio personalizzato e scegliere l'opzione "confezione regalo" al momento dell'acquisto: sarò felice di includere il tuo messaggio stampato su una bella carta e avvolgere in modo ancora più speciale il tuo acquisto.

INFORMAZIONI ADDIZIONALI

⭐Sarò felice di accettare richieste specifiche da parte tua. Non appena avrò tutte le informazioni necessarie e avrò conosciuto a fondo la tua idea potrò realizzare una stima dei tempi di produzione, dei costi e della spedizione.

⭐La comunicazione è la chiave di una perfetta transazione: se hai dubbi, domande, se non sei rimasto pienamente soddisfatto del tuo acquisto o per qualsiasi altro motivo, contattami e sarò felice di considerare le tue esigenze e trovare la soluzione più adatta a te.